গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়
কাহারোল,দিনাজপুর।
সিটিজেন চার্টার
|
কর্মসূচীর নাম |
সেবা সমূহ |
সেবা প্রদানের সহান/কার্যালয় |
সেবাদান পদ্ধতি |
সময়সীমা |
প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা |
|
১। পল্লী সমাজ সেবা কার্যক্রম
২। পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যাক্রম |
০ দলীয় কার্যক্রমের মাধ্যমে দরিদ্র নিরসন ও সামাজিক উন্নয়নের জন্য গ্রাম পর্যায়ে সাংগঠনিক কাঠামো তৈরী। ০ গ্রাম পর্যায়ে সামাজিক ও স্বাসহ্য বিষয়ক সচেতনতা বৃদ্ধি। ০ বৃত্তিমূলক/ সামাজিক প্রশিÿণ। ০ সুদ মুক্ত ÿুদ্র ঋণ প্রদান । ০ শুধুমাত্র উপজেলা পর্যায়ে প্রকল্পভূক্ত গ্রামের নিম্ন আয়ের জনগন এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য। |
১। পল্লী সমাজ সেবা কার্যক্রম সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়
২। পল্লী মাতৃকেন্দ্রকার্যক্রম ৩১৮ টি উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়। |
১। উপজেলা কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটি কর্তৃক গ্রাম নির্বাচন ২। গ্রাম পর্যায় জরিপ,কর্মদল এবং গ্রাম কমিটি গঠন ৩। বৃত্তিমূলক/সামাজিক / স্বাসহ্য বিষয়ক ওরিয়েন্টেশন ৪। গ্রাম কমিটির নিকট ঋণ প্রাপ্তির জন্য স্কীমসহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন ৫। গ্রাম কমিটির সুপারিশ ৬। উপজেলা সমাজসেবা অফিস কর্তৃক স্কীমের সম্ভাব্যতা যাচাই ৭। কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন ও ঋণ বিতরণ ০ সেবা সমূহ বিনামূল্যে প্রদান করা হচেছ
|
গ্রাম নির্বাচন হতে স্কীম অনুমোদন তিন মাস এবং স্কীম অনুমোদনের পর বিশ কর্ম দিবস এর মধ্যে |
০ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার ০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার ০ উপ পরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০ পরিচালক ( কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদফতর ০ মহা পরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর |
|
কর্মসূচীর নাম |
সেবা সমূহ |
সেবা প্রদানের সহান/কার্যালয় |
সেবাদান পদ্ধতি |
সময়সীমা |
প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা |
|
|
৩। এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসন কার্যক্রম |
০ এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের আর্থ- সামাজিক উন্নয়নের জন্য সুদ মূক্ত ÿুদ্র ঋণ প্রদান।
০ দেশব্যাপী সকল এসিডদগ্ধ ও নিম্ম আয়ের প্রতিবন্ধী ব্যক্তিগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য ।
|
১। সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়
২। শহর সমাজসেবা কার্যালয় (জেলা পর্যায় ক শ্রেণীভূক্ত সকল পৌরসভা ও সিটি কর্পোরেশন এলাকা)
|
১। প্রতিবন্ধী জরিপ ফরম পূরন এবং উপজেলা / শহর / জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে প্রতিবন্ধী হিসাবে অর্ন্তভূক্তি ২। বৃত্তিমূলক/ সামাজিক ও স্বাসহ্য বিষয়ক ওরিয়েন্টেশন ৩। ঋৃণ প্রাপ্তির স্কীম সহ নির্ধারিত ফরমে উপজেলা সমাজসেবা/ শহর সমাজসেবা কার্যালয়ে আবেদন ৪। সমাজসেবা অফিস কর্তৃক স্কীমের সম্ভাব্যতা যাচাই ৫। কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন ও ঋণ বিতরন ০ সেবা সমূহ বিনা মূল্যে প্রদান করা হয় |
কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন প্রাপ্তির পর ১৫ কর্ম দিবস এর মধ্যে |
০ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার ০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার ০ উপ পরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০ পরিচালক ( কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদফতর ০ মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর |
|
|
৪। আবাসন কার্যক্রম |
০ দলীয় কার্যক্রমের মাধ্যমে সাংগঠনিক কাঠামো তৈরী । ০ সামাজিক ও স্বাসহ্য বিষয়ক সচেতনতা বৃদ্ধি। ০ বৃত্তিমূলক /সামাজিক প্রশিÿণ । ০ সুদ মুক্ত ÿুদ্র ঋণ প্রদান ০ শুধুমাত্র আবাসন/ আশ্রয়ন প্রকলেপ বসবাসকারীগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য |
১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০ নির্বাচিত ১৮০ টি উপজেলায় |
১। কর্মদল গঠন ২। কর্মদলের নিকট ঋণ প্রাপ্তির জন্য স্কীমসহ র্নিধারিত আবেদন ৩। কর্মদলের সুপারিশ ৪। উপজেলা সমাজসেবা অফিস কর্তৃক স্কীম এর সভাব্যতা যাচাই ৫। কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটি কর্তৃক স্কীম অনুমোদন ও ঋণ বিতরণ ০ সেবা সমূহ বিনা মূল্যে প্রদান করা হয় |
কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন প্রাপ্তির পর পনের কর্মদিবস এর মধ্যে |
০ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার ০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার ০ উপ পরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০ জেলা প্রশাসক ০ পরিচালক ( কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদফতর ০ মহা পরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর |
|
|
কর্মসূচীর নাম |
সেবা সমূহ |
সেবা প্রদানের সহান/কার্যালয় |
সেবাদান পদ্ধতি |
সময়সীমা |
প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা |
||
|
৫। বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম (দেশব্যাপী) |
সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বয়স্ক ভাতা প্রদান ০ দেশব্যাপী সকল সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও উপজেলার ৬৫ বা তদুর্ধ হতদরিদ্র বয়স্ক মহিলা ও পুরুষগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য । |
১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় (উপজেলা ও উপজেলা পর্যায়ের পৌরসভার ÿÿত্রে) ২। শহর সমাজসেবা কার্যালয় (জেলা পর্যায়ের পৌরসভা ও সিটি কর্পোরেশনের ÿÿত্রে) |
সিটি কর্পোরেশনের প্রধান / আঞ্চলিক নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে সিটি কর্পোরেশন আঞ্চলিক কমিটি কর্তৃক চূড়ান্ত প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন ৪। উপজেলা / জেলা হিসাব রÿণ অফিস হতে ভাতার পাশ বহি অনুমোদন ৫। সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন / ওয়ার্ডের জন্য নির্ধারিত তপশিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরন |
বরাদ্দ প্রাপ্তির স্বাপেÿÿ সর্বোচ্চ ৩ মাস |
০ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার ০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার ০উপপরিচালক,জেলা সমাজসেবাকার্যালয় ০ জেলা প্রশাসক ০ পরিচালক ( কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদফতর ০ মহা পরিচালক,সমাজসেবা অধিদফতর |
||
|
৬। অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম (দেশব্যাপী) |
সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান ০ দেশব্যাপী সকল সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও উপজেলার নিম্ন আয়ের ৬ বা তদুর্ধ প্রতিবন্ধী মহিলা ও পুরুষগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য |
১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়(উপজেলা ও উপজেলা পর্যায়ের পৌরসভার ÿÿত্রে) ২। শহর সমাজসেবা কার্যালয় ( জেলা পর্যায়ের পৌরসভা ও সিটি কর্পোরেশনের ÿÿত্রে ) |
১। সমাজসেবা অফিসার বরাবর নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। উপজেলা / উপজেলা পর্যায়ের ক,খ, ও গ শ্রেণী ভূক্ত পৌরসভার ÿÿত্রে উপজেলা নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চূড়ান্ত প্রার্থী ও নির্বাচন ৩। উপজেলা হিসাব রÿণ অফিস হতে ভাতার পাশ বহি অনুমোদন ৪। সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন / ওয়ার্ডের জন্য নির্ধারিত তপশিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরন |
বরাদ্দ প্রাপ্তির স্বাপেÿÿ সর্বোচ্চ ৩ মাস |
০ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার ০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার ০ উপ পরিচালক,জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০ জেলা প্রশাসক ০ পরিচালক ( কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদফতর ০ মহা পরিচালক,সমাজসেবা অধিদফতর |
||
|
০৭। মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা কার্যক্রম (দেশ ব্যাপী) |
সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা প্রদান দেশের সকল সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও উপজেলার ( ভাতা বিতরণ নীতিমালা মোতাবেক) প্রকৃত মুক্তিযোদ্ধা /মুক্তিযোদ্ধার বিধবা স্ত্রীগণ এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য । |
১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় ( উপজেলা ও পৌরসভার ÿÿত্রে) ২। সমাজসেবা কার্যালয় (সিটি কর্পোরেশনের ÿÿত্রে) |
১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। উপজেলা ও উপজেলা পর্যায়ের পৌরসভার ÿÿত্রে উপজেলা নির্বাহী অফিসার এর সভা- পতিত্বে কমিটি কর্তৃক প্রাথমিক প্রাথী বাছাই ৩। জেলা কমিটি কর্তৃক চূড়ান্ত প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন ৪। উপজেলা /জেলা হিসাব রÿণ অফিস হতে ভাতার পাশ বহি অনুমোদন ৫। সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন/ওয়ার্ডের জন্য নির্ধারিত তপশিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরন সেবা ০ সমূহ বিনামূল্যে প্রদান করা হয় । |
বরাদ্দ প্রাপ্তির স্বাপেÿÿ সর্বোচ্চ ৩ মাস |
০ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার ০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার ০ উপ পরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০ জেলা প্রশাসক ০ পরিচালক ( কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদফতর ০ মহা পরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
কর্মসূচীর নাম |
সেবা সমূহ |
সেবা প্রদানের সহান/কার্যালয় |
সেবাদান পদ্ধতি |
সময়সীমা |
প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা |
|
৮। স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন নিবন্ধন কার্যক্রম |
০ স্বেচছাসেবী সমাজ কল্যাণ মূলক কার্যক্রমে আগ্রহী সংসহা/প্রতিষ্ঠান/ সংগঠন/বেসরকারী এতিমখানা/ ক্লাব/লাইব্রেরীর নিবন্ধন প্রদান ০ নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনের গঠনতন্ত্র, সাধারণ ও কার্যকরী পরিষদ অনুমোদন, মেয়াদান্তে নবনির্বাচিত কার্যকরী পরিষদ অনুমোদন । ০ নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনের কার্য এলাকা একাধিক জেলায় সম্প্রসারনের অনুমোদন ০ নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনের বিরম্নদ্ধে আনীত অভিযোগ নিস্পওি করণ ব্যবসহা গ্রহন । ০ নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠন সমূহের কার্যক্রম তদারকী ।
|
১। জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ২। সমাজসেবা অধিদফতর
|
১। সংগঠনের নামকরণের ছাড়পত্র গ্রহন ২। নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজ পত্রাদি সহ নিবন্ধন প্রার্থীর জন্য আবেদন ৩। ২০০০ টাকার ট্রেজারী চালান ৪। দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক সরেজমিনে তদন্ত ৫। নিবন্ধনের জন্য সুপারিশ সহ তদন্ত প্রতিবেদন ও নিবন্ধন প্রদান 0 ট্রেজারী চালান ব্যতিত অন্যান্য সেবা সমূহ বিনা মূল্যে প্রদান করা হয় । |
অনুকুল তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ২০ কম র্ দিবস এর মধ্যে |
০ উপ-পরিচালক , জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০ মহা পরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর |
|
কর্মসূচীর নাম |
সেবা সমূহ |
সেবা প্রদানের সহান/কার্যালয় |
সেবাদান পদ্ধতি |
সময়সীমা |
প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা |
|
৯। নিবন্ধিত স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন সমূহের মধ্যে অনুদান প্রদান |
০ জাতীয় পর্যায়ে প্রতিষ্ঠান সমূহের অনুদান । ০ শহর সমাজ উন্নয়ন প্রকল্প সমন্বয় পরিষদে অনুদান ০ রোগী কল্যাণ সমিতি সমূহের জন্য অনুদান ০ অপরাধী সংশোধন ও পূর্নবাসন সমিতি সমূহের জন্য অনুদান ০ নিবন্ধীত স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন সমূহের আয়বর্ধক কর্মসূচীর জন্য অনুদান । ০ নিবন্ধীত স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন সমূহের জন্য সাধারন অনুদান । ০ প্রতিষ্ঠান / সংগঠন / সংসহা /দুঃসহ্য ব্যক্তিদের বিশেষ অনুদান |
১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় ২। শহর সমাজসেবা কার্যালয় ৩। জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ৪। জাতীয় সমাজ কল্যাণ পরিষদ শ্যামলী , ঢাকা
|
১। বাংলাদেশ জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদ কর্তৃক অনুদান প্রদানের জন্য আবেদন সংগ্রহ বিজ্ঞপিত্ম জারী ২। সংশিষ্ট সেবা কেন্দ্র সমূহে আবেদন পএ প্রেরণ । ৩। সেবা গ্রহীতাদের মধ্যে আবেদন পএ বিক্রয় / বিতরন ৪। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ( বিশিষ অনুদানের জন্য প্রতিষ্ঠান/ সংগঠন/ সংসহা এর ÿÿত্রে নিজস্ব প্যাডে ও দুসহ্য ব্যক্তি সাদা কাগজে আবেদন করতে পারবেন ) ৫। আবেদন পএ সমূহ সংশ্লিষ্ট সমাজ সেবা কার্যালযে জমা ৬। সংশ্লিষঠ কার্যালয় কর্তৃক যাচাই - বাছাই ও জেলা সমাজকল্যাণ পরিষদে প্রেরন ৭। জেলা সমাজ কল্যান পরিষদ কর্তৃক যাচাই ও সুপারিশ। ৮ বাংলাদেশ জাতীয় কল্যাণ পরিষদ কর্তৃক চূড়ান্ত নির্বাচন ৯। জেলা / উপ জেলা / শহর সমাজসেবা কার্যালয়ে চেক প্রেরন ১০। অনুদান বিতরন ০ আবেদনের জন্য ২৫-৩০ টাকা ফি প্রদান করিতে হইবে । |
সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে চেক পৌছানোর ১৫ কর্ম দিবসের মধ্যে |
০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার ০ উপ পরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০ পরিচালক ( কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদফতর ০ নির্বাহী সচিব, বাংলাদেশ জাতীয় সমাজ কল্যাণ পরিষদ ০ মহা পরিচালক,সমাজসেবা অধিদফতর |
|
কর্মসূচীর নাম |
সেবা সমূহ |
সেবা প্রদানের সহান/কার্যালয় |
সেবাদান পদ্ধতি |
সময়সীমা |
প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা |
|
১০। ক্যাপিটেশন গ্র্যামট
|
বেসরকারী এতিমখানার জন্য সরকারী অনুদান প্রদান শুধুমাত্র সমাজসেবা অধিদফতর হতে নিবন্ধন প্রাপ্ত অসরকারী এতিমখানার মোট এতিম- নিবাসীর ৫০% এতিম শিশুর জন্য প্রযোজ্য
|
১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় ২। শহর সমাজসেবা কার্যালয় ৩। জেলা সমাজসেবা কার্যালয়
|
১। এতিমখানার নিজস্ব প্যাডে সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা/ শহর সমাজvাসবা কার্যালয়ের মাধ্যমে সচিব,সমাজ কল্যাণ মন্ত্রনালয়ের বরাবরে আবেদন ২। সমাজসেবা কর্মকর্তা,কর্তৃক সরেজমিনে পরিদর্শন, নির্ধারিত জরিপ ফরম পূরন পূর্বক প্রতিবেদন সুপারিশসহ উপ-পরিচালক বরাবরে প্রেরন ৩। উপ-পরিচালক কর্তৃক জরিপ ফরম ও প্রাসংগিক তথ্যাবলী সুপারিশ সহকারে মহাপরিচালক , সমাজসেবা অধিদফতর, ঢাকা বরাবরে প্রেরন ৪। মহা পরিচালকের সুপারিশসহ মন্ত্রণালয়ে প্রস্তাব প্রেরন ৫। সচিব , সমাজ কল্যাণ কর্তৃক ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট অনুমোদন ও বরাদ্দ প্রদান ৬। সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে বিল দাখিল ও বরাদ্দ স্বাপেÿÿ ক্যাপিটেশন গ্রামট প্রদান |
বরাদ্দ প্রাপ্তি,বিল দাখিল ও হিসাব রÿণ কার্যালয় হতে বিল পাশের পর ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে
|
০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার ০ উপ পরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০ পরিচালক (প্রতিষ্ঠান), সমাজসেবা অধিদফতর ০ মহা পরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর ০ সচিব, সমাজ কল্যাণ মমএনালয়
|
|
১১। প্রতিবন্ধী শিÿার্থীদের জন্য শিÿা উপবৃত্তি |
প্রতিবন্ধী শিÿার্থীদের ০৪টি সত্মরে বিভক্ত করে নিম্নরূপহারে উপবৃত্তি প্রদানঃ ০প্রাথমিক সত্মর(১ম-৫ম শ্রেণী)জনপ্রতি মাসিক ৩০০/টাকা ০মাধ্যমিক সত্মর(৬ষ্ঠ-১০ম শ্রেণী) জনপ্রতি মাসিক ৪৫০/-টাকা ০উচ্চমাধ্যমিক সত্মর(একাদশ ও দ্বাদশ শ্রেণী) জনপ্রতি মাসিক ৬০০/-টাকা ০উচ্চতর সত্মর(স্নাতক ও স্নাতকোত্তর) জনপ্রতি মাসিক ১০০০/-টাকা |
১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় ২। শহর সমাজসেবা কার্যালয়
|
০১। সরকার কর্তৃক অনুমোদিত শিÿা প্রতিষ্ঠানে অধ্যয়নরত ০৫বছর বয়সের উর্দ্ধে প্রতিবন্ধী ছাত্রছাত্রী,যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ৩৬০০০/-টাকার নিচে। সেবা সমূহ বিনা মূল্যে প্রদান করা হয় । |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেÿÿ সর্বোচ্চ ০৩ মাসের মধ্যে |
০ উপজেলা সমাজসেবা অফিসার ০ উপজেলা নির্বাহী অফিসার ০ উপ পরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০ পরিচালক ( কার্যক্রম), সমাজসেবা অধিদফতর ০ মহাপরিচালক, সমাজসেবা অধিদফতর |
ছবি
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
